处理中
128
今日新增 36
全国运营管理平台
售后与投诉
统一受理、判责和跟踪售后问题，确保每张工单及时闭环
质保内
86
占比 67.2%
平均响应
8分26秒
优于目标 34秒
超时工单
7
需立即处理
| 工单 / 关联订单 | 问题类型 | 客户 | 责任方 | 受理时间 | 处理人 | 进度 | 等级 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SH20260916086 · CC...0864 | 效果未达预期 | 南京麦田餐饮 | 深圳洁安 | 今天 09:18 | 张慧 | 上门复检中 | 紧急 | |
| TS20260916031 · CC...0218 | 师傅迟到 | 鲜丰水果连锁 | 杨志勇 | 今天 08:42 | 李娟 | 协商补偿 | 重要 | |
| SH20260915092 · CC...0172 | 虫害复发 | 海悦公寓 | 成都安卫 | 昨天 17:26 | 陈路 | 质保内重做 | 一般 | |
| TS20260915048 · CC...0136 | 态度投诉 | 赵女士 | 周海峰 | 昨天 14:08 | 李娟 | 待回访 | 重要 | |
| SH20260914076 · CC...0098 | 药剂气味 | 联华仓储 | 上海诚卫 | 9月14日 | 张慧 | 已闭环 | 一般 |
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